Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, que faire ?

Un email de confirmation de commande est automatiquement envoyé après chaque validation de commande. Si vous ne l'avez pas reçu, il se peut que votre mail air atterri dans vos indésirables ou spams. Nous vous conseillons de vérifier.

À noter que l'email est envoyé à l'adresse mail associée à votre compte client. Si vous avez plusieurs adresses mail, pensez à les vérifier.

Si après ces vérifications, vous ne trouvez toujours aucune trace de l'email de confirmation, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Pour faciliter nos recherches, pensez à nous communiquer le numéro de la commande si vous l'avez, ou à défaut votre nom.

Mis à jour le : 07/07/2025