Q: L'airbag entrave-t-il les mouvements du cavalier ?

Non, tous les gilets airbag sont conçus pour être les plus légers et ergonomiques possibles. Ils n'entravent pas les mouvements du cavalier lorsqu'ils sont dégonflés. Pendant la chute, l'airbag se gonfle rapidement, et après s'être déployé, il peut temporairement limiter les mouvements le temps de se dégonfler.

Question 1

Pourquoi un article est-il indiqué comme en rupture de stock ?

Accepted Answer

Si un produit est indiqué comme étant en rupture de stock et qu'il n'est pas possible de l'ajouter au panier, cela signifie que n'avons plus de stock disponible et que le fournisseur n'a pas communiqué de délai de réapprovisionnement satisfaisant. Nous préférons donc refuser les commandes plutôt que de vous décevoir avec un délai de livraison trop long.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir plus d'informations, ou pour être dirigé vers une éventuelle alternative.

Question 2

Comment mettre mes étriers dans le bon sens ?

Accepted Answer

Pour installer les étriers dans le bon sens, aidez-vous du "L" pour "Left" (gauche) et du "R" pour "Right" (droite) inscrits sur la plupart des planchers. Si vous avez opté pour des planchers inclinés, le côté surélevé doit être orienté vers l'avant. Enfin, le système d'éjection du pied est toujours situé vers le côté extérieur.

Question 3

Proposez-vous du Click & Collect ?

Accepted Answer

Un retrait en magasin de votre commande est tout à fait possible. Pour en profiter, sélectionnez "Click & Collect" lors du choix de mode de livraison. À noter que notre boutique se situe au 60 Chaussée Albert Einstein à Tourcoing 59200 (Nord, France).

Lorsque votre commande sera prête à être retirée, nous vous en informerons par email.

Question 4

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Accepted Answer

Il est possible de modifier ou d’annuler votre commande si celle-ci n’a pas été expédiée. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour finaliser cette étape.

Question 5

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, que faire ?

Accepted Answer

Un email de confirmation de commande est automatiquement envoyé après chaque validation de commande. Si vous ne l'avez pas reçu, il se peut que votre mail air atterri dans vos indésirables ou spams. Nous vous conseillons de vérifier.

À noter que l'email est envoyé à l'adresse mail associée à votre compte client. Si vous avez plusieurs adresses mail, pensez à les vérifier.

Si après ces vérifications, vous ne trouvez toujours aucune trace de l'email de confirmation, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Pour faciliter nos recherches, pensez à nous communiquer le numéro de la commande si vous l'avez, ou à défaut votre nom.

Question 6

L'airbag entrave-t-il les mouvements du cavalier ?

Accepted Answer

Non, tous les gilets airbag sont conçus pour être les plus légers et ergonomiques possibles. Ils n'entravent pas les mouvements du cavalier lorsqu'ils sont dégonflés.

Pendant la chute, l'airbag se gonfle rapidement, et après s'être déployé, il peut temporairement limiter les mouvements le temps de se dégonfler.

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