• Où retrouver mes avoirs ?

  L'ensemble des avoirs qui vous ont été crédités se trouve dans votre compte client, rubrique "Avoirs".Peu de lectures

• Ma carte bancaire ne passe pas, comment payer ?

  Si vous ne parvenez pas à payer votre commande par carte bancaire, nous vous conseillons de vérifier que vous avez sélectionné le bon type de carte et de réessayer. En cas de refus, vérifiez que vos fonds soient suffisants. En revanche, si le problème persiste, merci de contacter directement notre service client. De nombreux autres modes de paiement sont aussi possibles.Peu de lectures

• Faites-vous des codes promotionnels ou autres remises ?

  Nous vous offrons les frais de port à partir de 79 € d’achat en Mondial Relay et 129 € en Colissimo, mais nous ne faisons pas de code promotionnels particuliers. Nous nous efforçons d'être toujours au bon prix et le conseil est en illimité ! Vous pouvez consulter notre politique de prix ici !Peu de lectures

• Les paiements sont-ils sécurisés ?

  Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont 100 % sécurisées. Nous utilisons le système de paiement sécurisé du spécialiste de la vente en ligne Payplug. Les transactions sont également renforcées avec le système 3D Secure qui garantit l’identification du porteur de carte et vous protège des fraudes. Le 3D Secure est une étape de sécurité lors d'un paiement devenu obligatoire et vous devez y être confronté(e) à chacun de vos paiements en ligne. Lorsque vous passPeu de lectures

• Quels modes de paiement acceptez-vous ?

  Nous vous proposons un large choix de modes de règlements : carte bancaire, MasterCard, VISA, Apple Pay, Oney en 3 ou 4x sans frais à partir de 100 € (France), PayPal (possibilité d’opter pour le 4 fois sans frais à partir de 30 €), Bancontact (Belgique), American Express, virement ou chèque, carte Génération HDF.Peu de lectures

• Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

  Oui, il est possible de payer en 3 ou 4 fois sans frais sur notre site par l’intermédiaire de PayPal ou de Oney.Peu de lectures

• Puis-je annuler ou modifier ma commande après paiement ?

  Il est possible de modifier ou d’annuler votre commande si celle-ci n’a pas été expédiée. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au plus vite.Peu de lectures