Je n'ai pas reçu mon remboursement, que faire ?

Si vous avez effectué un retour, le délai de traitement par nos équipes peut prendre jusqu'à 7 jours après réception dans nos locaux. La procédure de remboursement est validée après vérification du contenu du colis et du respect des conditions de retour.

Une fois le remboursement effectué, il faut généralement patienter entre 24 et 48h (jours ouvrés) pour que le montant apparaisse sur votre compte bancaire.

Si les délais sont dépassés, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Mis à jour le : 07/07/2025